Termos de Uso

1. Aceite dos Termos

Ao acessar e utilizar o site vytec.com.br e os servicos oferecidos pela Vytec Consultoria em Tecnologia ("Vytec"), voce concorda com estes Termos de Uso. Se nao concordar, por favor, nao utilize nossos servicos.

2. Descricao dos Servicos

A Vytec oferece servicos de consultoria tecnica especializada para provedores de internet, incluindo mas nao limitado a:

• Consultoria e gestao de redes IP
• Monitoramento e NOC
• Protecao Anti-DDoS
• Ferramentas de gestao (VyLogs)
• Treinamentos e capacitacao

3. Modelo de Contratacao

Nossos servicos sao prestados mediante contrato especifico, com modelo de cobranca por hora tecnica ou pacotes mensais, conforme negociado individualmente.

4. Obrigacoes do Usuario

Ao utilizar nossos servicos, voce se compromete a:

• Fornecer informacoes verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Nao utilizar os servicos para fins ilegais ou nao autorizados
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso nao autorizado

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo do site, incluindo textos, graficos, logos, icones, imagens e software, e propriedade da Vytec ou de seus licenciadores e esta protegido por leis de direitos autorais.

6. Limitacao de Responsabilidade

A Vytec nao sera responsavel por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de dados causada por fatores fora do nosso controle
• Interrupcoes de servico devido a manutencao programada ou emergencial
• Acoes de terceiros ou forca maior

7. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter sigilo sobre informacoes confidenciais trocadas durante a prestacao dos servicos. Esta obrigacao permanece mesmo apos o termino da relacao contratual.

8. Niveis de Servico (SLA)

Os niveis de servico especificos serao definidos em contrato. Para servicos de monitoramento e NOC, garantimos:

• Disponibilidade minima de 99.5%
• Tempo de resposta inicial conforme severidade do incidente
• Relatorios mensais de desempenho

9. Rescisao

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso previo de 30 dias. Em caso de violacao destes termos, a Vytec pode suspender ou encerrar o acesso imediatamente.

10. Lei Aplicavel

Estes termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para dirimir quaisquer controversias.

11. Alteracoes

A Vytec reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou atraves do site.

12. Contato

Para duvidas sobre estes termos:

• Email: contato@vytec.com.br
• Telefone: (11) 99999-9999